안녕하세요.

쟈칼타프 구매후 초기 불량으로 as 보냈는데

초도 피칭에 발견된 하자인데 이렇게 처리해서 왔습니다.

거기에 어떻게 처리하겠다는 연락도 없이 그냥 마음대로 처리해서 이렇게 보내주셨는데

이게 말이 되나요??? 새거 사서 불량이면 교환이나 환불이 먼저가 아닌가요?

전 새거 사서 as택배 비용까지 내가며 저렇게 앞뒤로 패치 붙인걸 써야 하나요?? 

샵에 문의 했더니 오늘 쟈칼에서 연락준다더니 연락도 없고 연락도 안받고

어떻게 되는건가요?

심지어 처리도 안된제품 그대로 보내서 다시 수거해가고. as가 해결될때까지 약 3주가 지났네요.

아무 연락도 없고 이런식이면 소보원에 접수하겠습니다. 연락주십시요

• Jackal Mall

  2021-05-04 11:18:23
  고객님 안녕하세요, 에이치케이디 코리아 입니다. 우선 고객님께 불편을 드려 정말 죄송합니다. ㅠㅡㅠ 본 건에 대하여 담당부서로 전달해드렸으며, 담당부서에서 고객님께 유선 연락을 드리겠다는 답변을 받았습니다. 혹시 아무런 연락을 받지 못하셨다면 정말 번거로우시겠지만 1522-5397로 연락 부탁드립니다.. 다시 한 번 불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다.